Question 1

Wat is het verschil tussen de drie websitepakketten?

Accepted Answer

Basis vanaf €599 presenteert je bedrijf en ontvangt contactaanvragen. Premium vanaf €999 koppelt boeken of bestellen via een externe aanbieder. Complete vanaf €1.499 bevat een eigen boekings- of bestelsysteem met klantaccounts en uitgebreide admin. Alle bedragen zijn excl. btw.

Question 2

Wat is het verschil tussen Premium en Complete?

Accepted Answer

Met Premium boeken of bestellen klanten via een gekoppelde externe aanbieder; daar beheer je ook de boekingen, bestellingen en eventuele externe accounts. Complete bevat een eigen systeem binnen je website, met eigen klantaccounts en uitgebreide admin voor klanten, boekingen of bestellingen en medewerkers.

Question 3

Kunnen klanten met Premium via mijn website boeken of bestellen?

Accepted Answer

Ja. De website kan een externe boekings- of besteldienst tonen of ernaar doorverwijzen. Of dit via een module, insluiting, koppeling of link gebeurt, hangt af van wat de externe aanbieder ondersteunt.

Question 4

Wat bedoelen jullie met een externe aanbieder?

Accepted Answer

Dat is een aparte dienst die boekingen of bestellingen verwerkt, zoals Knipklok voor een kapper of Thuisbezorgd voor een eetgelegenheid. De boekingen, bestellingen en eventuele klantaccounts worden bij die aanbieder beheerd.

Question 5

Zijn de kosten van externe software inbegrepen?

Accepted Answer

Nee. Abonnementskosten, commissies, transactiekosten en andere kosten van een externe aanbieder staan los van de eenmalige websiteprijs en van optioneel WebNovaPro-onderhoud.

Question 6

Wanneer heb ik Complete nodig?

Accepted Answer

Complete past wanneer je geen externe boekings- of besteldienst als kern wilt gebruiken, maar een eigen systeem binnen je website nodig hebt met klantaccounts, uitgebreide admin en beheer voor meerdere medewerkers waar relevant.

Question 7

Zijn klantaccounts en een eigen admin inbegrepen bij Complete?

Accepted Answer

Ja. Binnen de vooraf afgesproken scope bevat Complete eigen klantaccounts en een uitgebreide eigen admin voor klanten en boekingen of bestellingen.

Question 8

Kan ik bij Complete meerdere medewerkers beheren?

Accepted Answer

Ja, waar dit bij het bedrijf past. Complete kan meerdere medewerkers binnen het eigen systeem ondersteunen, met beschikbaarheid, diensten, afspraken en passende rollen en rechten. De exacte inrichting leggen we vooraf vast.

Question 9

Is onderhoud verplicht?

Accepted Answer

Nee. Je kunt ieder websitepakket zonder onderhoudsabonnement afnemen. Onderhoud is altijd een afzonderlijke keuze.

Question 10

Waarom wordt onderhoud per maand getoond als het een jaarcontract is?

Accepted Answer

De maandprijs maakt de terugkerende kosten overzichtelijk, maar ieder onderhoudsabonnement heeft een contractduur van twaalf maanden en is dus niet maandelijks opzegbaar. Opzegging, eventuele verlenging en facturatie leggen we vooraf schriftelijk vast.

Question 11

Wat krijg ik als ik geen onderhoudsabonnement kies?

Accepted Answer

Je neemt dan alleen het afgesproken websitepakket af, zonder aanvullend maandelijks onderhoud. Losse werkzaamheden of latere uitbreidingen kunnen we vooraf apart offreren.

Question 12

Wanneer heb ik Maatwerk nodig?

Accepted Answer

De meeste bedrijven kunnen volledig geholpen worden met Basis, Premium of Complete. Maatwerk is bedoeld voor projecten met bijvoorbeeld complexe koppelingen, meerdere vestigingen, unieke bedrijfsprocessen of functionaliteiten die buiten onze standaard pakketten vallen. Na een intake bepalen we samen de scope en ontvang je een offerte op maat.

Question 13

Hoe werkt de betaling?

Accepted Answer

Na de intake leggen we pakket, functies en de definitieve prijs schriftelijk vast. Na akkoord betaal je 50% aan. Daarna starten we met de bouw. Zodra het project klaar is voor definitieve oplevering betaal je het resterende bedrag. Na volledige betaling dragen we de website en de afgesproken toegangen definitief over. Meerwerk spreken we altijd vooraf schriftelijk af.

Question 14

Moet ik vooraf online betalen?

Accepted Answer

Nee. Je rekent op deze website niets af. Betalen gebeurt pas na de intake en het schriftelijke akkoord over de definitieve prijs: eerst 50% aanbetaling, daarna de resterende 50% vóór de definitieve oplevering. Van elke betaling ontvang je een factuur.

Question 15

Zijn Premium en Complete alleen voor barbershops?

Accepted Answer

Nee. De keuze hangt af van je werkwijze, niet van je branche. Premium koppelt een externe boekings- of besteldienst. Complete bevat een eigen systeem met klantaccounts en uitgebreide admin.

Question 16

Kan ik mijn behandelingen, diensten, prijzen en duurtijden instellen?

Accepted Answer

Bij Premium stel je dit in bij de externe aanbieder, voor zover die dit ondersteunt. Bij Complete richten we deze onderdelen binnen het afgesproken eigen systeem in.

Question 17

Wat kan een klant in de persoonlijke omgeving doen?

Accepted Answer

Bij Complete kan een eigen klantdashboard worden ingericht rond afspraken, klantgegevens, abonnementen en resterende credits. Bij Premium zijn eventuele klantaccounts onderdeel van de externe aanbieder en geen eigen WebNovaPro-klantomgeving.

Question 18

Wat zijn beurten of credits?

Accepted Answer

Beurten waarmee een klant een afgesproken dienst kan boeken. Hoeveel beurten een klant krijgt, hoe lang ze geldig zijn en wat er bij annuleren of niet verschijnen gebeurt, spreken we vooraf schriftelijk af.

Question 19

Kan ik abonnementen aanbieden?

Accepted Answer

Ja, binnen Complete. Welke abonnementen, memberships, credits en betaalregels je nodig hebt, leggen we vooraf vast.

Question 20

Welk pakket bevat automatische betalingen?

Accepted Answer

Bij Premium lopen betalingen via de externe aanbieder waar die dit ondersteunt. Terugkerende betalingen, abonnementen en uitgebreide eigen betaalflows kunnen binnen Complete worden afgesproken. Externe providerkosten zijn niet inbegrepen.

Question 21

Kunnen jullie crypto betalingen integreren in mijn website of webshop?

Accepted Answer

Ja, als optionele extra betaalmethode naast iDEAL, creditcard, Apple Pay, Mollie en Stripe. Denk aan Bitcoin, Ethereum en geselecteerde stablecoins. Bij Premium is crypto-integratie op aanvraag; bij Complete kan het uitgebreider, met automatische controle van betalingen. Elke betaling wordt aan de serverkant gecontroleerd: pas na een echt bevestigde transactie met het juiste bedrag geldt een order of afspraak als betaald, en dezelfde transactie kan nooit twee keer worden gebruikt. Ondersteunde cryptocurrencies zijn afhankelijk van de gekozen betaalprovider en integratie. Prijs op aanvraag.

Question 22

Kunnen meerdere medewerkers gebruikmaken van een boekingssysteem?

Accepted Answer

Bij Premium hangt ondersteuning voor meerdere medewerkers af van de externe aanbieder en beheer je dit bij die aanbieder. Complete kan meerdere medewerkers binnen het eigen systeem ondersteunen. De exacte inrichting leggen we vooraf vast.

Question 23

Kan ik groepslessen of meerdere locaties toevoegen?

Accepted Answer

Groepslessen, meerdere deelnemers per tijdslot, capaciteitsplanning en meerdere locaties zijn geen standaardonderdelen. We bespreken je wens en offreren dit apart.

Question 24

Moet ik eerst een demo betalen?

Accepted Answer

Nee. Je kiest een pakket en vraagt direct een offerte aan. Liever eerst iets zien? Maak een gratis AI-demo. Een persoonlijke demo bieden we alleen aan als we dat samen afspreken.

Question 25

Welk voorbeeld kan ik bekijken voor de dienstverleningspakketten?

Accepted Answer

Barbershop Millionhairs (barbershopmillionhairs.com). Dat is mijn eigen bedrijf. Daar zie je online boeken, een klantomgeving en abonnementen in de praktijk. Het voorbeeld bevat ook extra functies die apart worden geoffreerd.

Question 26

Welke kosten zijn eenmalig en welke terugkerend?

Accepted Answer

De bouwprijzen starten bij €599, €999 en €1.499 excl. btw. De definitieve prijs hangt af van onder meer pagina's, content, functies, koppelingen en complexiteit en wordt vooraf besproken. Onderhoud is optioneel vanaf €49,99 per maand. Externe kosten maken we vooraf inzichtelijk.

Question 27

Kan ik later uitbreiden?

Accepted Answer

Ja. We beoordelen dan je bestaande website en maken vooraf een offerte. Een uitbreiding kost niet automatisch alleen het prijsverschil.

Question 28

Kan ik mijn website zelf beheren?

Accepted Answer

Dat hangt af van het pakket en de afgesproken scope. Premium bevat standaard websitebeheer voor de belangrijkste onderdelen; boekingen en bestellingen beheer je bij de externe aanbieder. Complete bevat daarnaast de uitgebreide eigen admin van het boekings- of bestelsysteem.

Question 29

Kan WebNovaPro ook SEO of Google Ads regelen?

Accepted Answer

We bouwen iedere website met een goede technische SEO-basis. Verdere SEO en conversieoptimalisatie zijn los bespreekbaar. Voor gespecialiseerd Google Ads-beheer werken we samen met SeaAds; dit is niet standaard inbegrepen in een websitepakket.

Question 30

Kunnen jullie mijn bestaande website verbeteren?

Accepted Answer

Ja. We kijken naar je huidige website en bespreken wat er beter kan. Wat we precies aanpassen, leggen we vooraf schriftelijk vast.

Question 31

Garanderen jullie meer klanten of een hogere Google-positie?

Accepted Answer

Nee. We geven geen garanties op klantenaantallen, omzet of Google-posities. We richten de website in om aanvragen zo eenvoudig mogelijk te maken en leggen een goede basis voor zoekmachines.

Question 32

Hoe lang duurt het bouwen?

Accepted Answer

Dat hangt af van de omvang en hoe snel content en feedback beschikbaar zijn. De planning spreken we vooraf samen af; we beloven geen vaste levertijd voordat die is vastgesteld.

Question 33

Heb ik een account nodig?

Accepted Answer

Nee, een account is niet verplicht. Je kunt met ons samenwerken via e-mail of WhatsApp. Betaalverzoeken ontvang je per mail en je projectstatus zie je via een persoonlijke link. Mijn Webnova, je persoonlijke projectomgeving, is vooral handig voor zelfservice — je status, bestanden en feedback op één plek — en nodig om de overdracht digitaal te bevestigen. We nodigen je daar pas voor uit zodra dat relevant is.

Onderdeel	BasisVanaf €599 excl. btw€724,79 incl. btw	PremiumVanaf €999 excl. btw€1.208,79 incl. btw	CompleteVanaf €1.499 excl. btw€1.813,79 incl. btw
Website en inhoud
Professionele website
Diensten of aanbod presenteren
Basis-SEO
Contact en aanvragen
Uitgebreidere pagina's en interacties
Boekingen en bestellingen
Externe boekings- of besteldienst		Via externe aanbieder	Niet nodig voor kernfunctie
Vorm van de externe koppeling		Afhankelijk van externe aanbieder	Optioneel
Eigen boekings- of bestelsysteem			Eigen systeem inbegrepen
Verwerking van boekingen of bestellingen		Bij externe aanbieder	Binnen eigen systeem
Online betalingen		Via aanbieder waar mogelijk	Binnen afgesproken systeem
Klanten en medewerkers
Eigen klantaccounts
Accounts van externe aanbieder		Afhankelijk van aanbieder
Meerdere medewerkers		Afhankelijk van aanbieder	Binnen eigen systeem
Beschikbaarheid per medewerker		Bij externe aanbieder	Binnen eigen systeem
Abonnementen
Loyalty en credits
Beheer
Websitebeheer	Volgens afgesproken scope	Standaard websitebeheer	Website en eigen systeem
Beheer van boekingen of bestellingen		Bij externe aanbieder	Uitgebreide eigen admin
Beheer van klanten		Bij externe aanbieder	Uitgebreide eigen admin
Rollen en rechten
Automatiseringen en rapportages		Beperkt	Uitgebreid waar afgesproken
Optioneel onderhoud
Onderhoud verplicht
Onderhoudsplan	Optioneel · jaarcontract	Optioneel · jaarcontract	Optioneel · jaarcontract
Keuze onderhoudsniveau	Op technische complexiteit	Op technische complexiteit	Op technische complexiteit

Van professionele website tot compleet digitaal systeem

Basis

Premium

Complete

Website gekozen? Bekijk hoe wij hem daarna voor je kunnen onderhouden.

Ken je iemand die ook een nieuwe website nodig heeft?

Maatwerk / Enterprise

Betalen in twee delen: 50% bij start, 50% bij oplevering

Zo kun je bij ons betalen

Welk pakket past bij jou?

Verder groeien met online zichtbaarheid

Pakketten vergelijken

Hetzelfde niveau, gebouwd voor jouw branche

Premium voor een barbershop of salon

Premium voor een klus- of installatiebedrijf

Premium voor een webshop

Ook na de lancering staan we voor je klaar.

Heeft jouw website boekingen, betalingen, klantaccounts, automatiseringen of een eigen beheeromgeving?

Basis Onderhoud

Uitgebreid Onderhoud

Maatwerk nodig?

Goed om te weten

Extra mogelijkheden

Ook crypto accepteren?

Barbershop Millionhairs

Vragen over de pakketten

Weet je niet welk pakket bij jouw bedrijf past?